Zignia Live informama que los conciertos de: CAMILA programados para el 9 de noviembre 2024 en Arena CDMX y 6 de febrero 2025 en la Arena Monterrey, serán CANCELADOS.
A continuación, mencionamos el proceso de reembolso para el público que adquirió su boleto:
COMPRAS VIA WEB (EXCEPTO TARJETAS AMEX):
No será necesario realizar ningún trámite, nosotros nos contactaremos vía correo electrónico.
COMPRAS EN TAQUILLAS, TARJETAS AMEX, OUTLETS Y CUALQUIER OTRA FORMA QUE NO SEA VIA WEB:
A partir del 6 de noviembre 2024 al 6 de febrero 2025 se deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso, importante en el asunto del mail incluir: REEMBOLSO CAMILA CDMX 2024 o REEMBOLSO CAMILA MTY 2025:
Boletos Físicos:
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Imagen legible y completa de los boletos
Boletos Digitales o No Impresos:
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Capturas de los códigos QR (Solo boleto digital)
✓ Correo de confirmación de compra en formato PDF
El tiempo de respuesta por correo es de 4 a 7 días hábiles. Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos son:
- Importe de boletos
- Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
- Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)
Cualquier duda o aclaración a Whatsapp +528116251483 o al correo electrónico: reembolsos@superboletos.com
Agradecemos de antemano su comprensión por los inconvenientes causados.